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稀な例じゃなかったの?再び視聴トラブルにみまわれたDAZN


先日、Jリーグの試合において視聴トラブルがあったDAZN

今季からJリーグの試合をインターネットで配信するサービス「DAZN」で、2月26日に複数の試合映像を視聴できない不具合が生じた問題で2日、DAZNのラシュトンCEOは都内で記者会見を開き謝罪した。

説明会の冒頭、ラシュトンCEOは「事態の責任を重く受け止めている、決して許されることではない。ファンのみなさんやコンテンツホルダーのみなさんにご迷惑をおかけし、大変申し訳ない」とコメント。開発部長とともに謝罪した。

DAZNは不具合の原因について、複数の試合の見逃し配信などを同時に自動的に処理する過程で生じたものと説明。作業の手動化やシステムの増強などで対応し、再発防止に努めるとした。3日には、今週末開催予定の各試合会場から映像配信のテストを行う。

土曜に行われたJリーグは無事に放送が行われた

Jリーグは4日、今季からリーグ戦の全試合をインターネットで配信するサービス「DAZN(ダ・ゾーン)」で、同日のJ1、J2の計12試合の中継に不具合は発生しなかったと発表した。ライブ配信、見逃し配信とも視聴トラブルはなかったという。

昨日はDAZNのJリーグ放送トラブルはなかったのかな。14時頃からずっと見ていたけど大丈夫だったようだ。元川崎現岐阜の田中パウロのシュートはなかなか良かった。マリノスのバブンスキーが怖すぎる。なんやあれ。2戦連続でああいう芸術的ゴール決めれるとか怖すぎるやん。今年のマリノス要注意

@DAZN_JPN
今日のJリーグの試合、画質が改善されていて、背番号がちゃんと見えました。
たくさんのチームを応援してるので、録画なしで見られるのは本当にありがたいです。
これからも、頑張ってください。

しかし、その直後また問題が発生

今季からJリーグの放映権を獲得した「DAZN」(ダ・ゾーン)はJリーグ開幕戦、ガンバ大阪対ヴァンフォーレ甲府戦などを含めて2日連続で障害が起きたが、現地時間4日に行われたブンデスリーガの試合映像をキックオフから配信できないアクシデントが起きた。

DAZN」は2月25、26日に開催されたJリーグ開幕節で不具合が起きた。4日に開催されたJリーグでは問題が報告されず一安心といったところだが、今度は国外の試合で問題が生じている。

放映できなくなった試合は日本代表FW大迫勇也が所属するケルン対バイエルン、MF香川真司が所属するドルトムント対レバークーゼンの2試合だった。静止画像のまま「技術的な問題が発生しており申し訳ありません 試合/レースを再度ご覧いただけるよう全力を尽くしておりますのでいましばらくお待ちくださいませ」(原文ママ)との文字が示された。

ツイッターの「DAZN」ヘルプ用アカウントでは「ブンデスリーガのケルンvsバイエルン、ドルトムントvsレバークーゼンの2試合について、国際映像が届いていないため現在配信が始まっておりません。申し訳ありませんが、今しばらくお待ち下さい」と説明された。

かつてはドイツでも視聴トラブルで不評を買っていた

英国のPerform Groupが提供するライブストリーミング・サービスは、昨年の8月からドイツでもスタートしている。昨夏には、フランクフルト中央駅など比較的大きな駅舎の電光掲示板で、DAZNの広告が頻繁に流れていた。

リバプール対マンチェスター・ユナイテッドの一戦で、アクセスが一挙に集中したためか、試合が上手く配信されなかった。現在リバプールを率いるのは、かつてドルトムントを指揮したユルゲン・クロップ監督。ドイツ国内における“闘将”の人気は健在だ。DAZNのFacebookには苦情が殺到し、何百もの「いいね!」が付いたという。

不具合、不手際の多い同社だけにユーザーも特に驚きはない模様

DAZNがクソなのは去年の段階でNFL関連のゴタゴタで知ってた

Jリーグファン「DAZNくそすぎー!」
UFCファン「うん、知ってたー」

DAZNが「Jリーグも見られるんだぞーん」とかCMしてて吹く。いやお前んとこじゃみられないじゃんとw

DAZNハンパないって!!
あいつハンパないって!!
だって謝罪会見開いて、「問題は解決した」とか言った数日後に試合見れんくなるんやもん!
そんなんできひんやん普通。

ファンが望むのは「普通」に視聴ができる環境である

どうもユーザーの考える「普通」とDAZNの考える「普通」に隔たりがあるように思えて仕方ありません。これが理解できないようだと批判に晒され続けることでしょう。

動画待つために起きてられないから寝るかな…きちんとお金払ってるのに違法サイトで見るのも虚しいし。DAZNさんは1ヶ月くらいで普通に使えるようになってくれないでしょうか…( ´ω` )

DAZNは国際映像が届かないって。JSPORTSでドルトムント−レバークーゼン普通に放送してるのに。不信感だらけだな。

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